240 artículos
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La cadena hotelera B&B Hotels ha dado un paso adelante en la mejora de la comunicación con sus clientes…
19 de enero de 2026
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¿Quieres llevar la gestión de tu centro comercial al siguiente nivel? El próximo jueves 30 de octubre a las…
24 de septiembre de 2025
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El próximo 28 de mayo , Flame participará en LIMITLESS 2025 , el evento insignia de Dahua Technology Iberia …
21 de mayo de 2025
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¡Estamos de enhorabuena! Flame Analytics ha sido reconocida como una de las 13 startups de inteligencia…
23 de abril de 2025
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Los centros comerciales están experimentando un nuevo auge, impulsado por la recuperación del consumo, el…
2 de abril de 2025
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¿Quieres descubrir cómo la tecnología de videoanálisis basada en IA puede ayudarte a optimizar la gestión de…
12 de marzo de 2025
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La semana pasada Flame Analytics tuvo el honor de participar en NRF 2025: Retail’s Big Show , el evento de…
22 de enero de 2025
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La semana pasada tuvimos la oportunidad de participar en MAPIC 2024 , el evento global más importante del…
4 de diciembre de 2024
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Nos complace compartir una noticia que marca un hito en nuestra trayectoria: Flame Analytics ha sido incluida…
2 de diciembre de 2024
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¡Nos complace anunciar que Flame Analytics participará de nuevo en MAPIC 2024 , uno de los principales…
6 de noviembre de 2024
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La jornada «Retail Inteligente: La Fusión de Analítica y Experiencia Digital,» organizada por Flame y Trison…
30 de octubre de 2024
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En el corazón de la capital española, Madrid, se encuentra Galería Canalejas , un espacio que ha trascendido…
23 de octubre de 2024
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¡Directivos del Retail, atentos! El próximo jueves 24 de octubre de 2024 tenéis una cita que no os podéis…
9 de octubre de 2024
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¿Te has preguntado alguna vez cómo las tiendas saben cuántas personas las visitan y qué hacen dentro? Bueno…
18 de septiembre de 2024
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En un mundo cada vez más digitalizado, la tienda física sigue siendo un pilar fundamental en la estrategia de…
18 de septiembre de 2024
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La experiencia del cliente es el eje sobre el cual gira el éxito de cualquier marca de fashion retail. Esto…
11 de septiembre de 2024
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En la industria del retail, donde la innovación y la adaptabilidad son claves para el éxito, figuras como…
21 de agosto de 2024
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En un mundo en constante evolución, el sector del retail se encuentra en un emocionante punto de inflexión…
14 de agosto de 2024
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En esta entrevista con Irene Cuadrado , Marketing & Specialty Leasing Manager en ABC Serrano (Savills) …
3 de julio de 2024
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En el competitivo mundo de los centros comerciales, la capacidad de adaptarse y destacar es esencial para el…
8 de mayo de 2024
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En el competitivo mundo de los centros comerciales, la diferenciación y la mejora continua de la experiencia…
10 de abril de 2024
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La experiencia de compra vive hoy en día una emocionante revolución en el mundo de los centros comerciales…
13 de marzo de 2024
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En el acelerado mundo del comercio minorista, donde la experiencia del cliente es la clave para el éxito, las…
21 de febrero de 2024
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En la siguiente entrevista, nos sumergimos en una conversación reveladora con José Antonio Huertas , Retail…
14 de febrero de 2024
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Empezamos el año 2024 con un nuevo episodio de nuestro podcast “Flame Meets” . En esta ocasión, nos acompaña…
10 de enero de 2024
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Estamos emocionados de anunciar que estaremos presentes en la feria NRF 2024 en Nueva York del 14 al 16 de…
3 de enero de 2024
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Con el nuevo año a la vuelta de la esquina, hemos decidido echar un vistazo a las visiones y deseos de…
20 de diciembre de 2023
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La temporada navideña es un período clave para las tiendas físicas . Los consumidores acuden en masa en busca…
6 de diciembre de 2023
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La temporada de Navidad representa una oportunidad crucial para las tiendas físicas . Los consumidores buscan…
22 de noviembre de 2023
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El mundo de los negocios siempre ha sido altamente competitivo, y con el avance de la tecnología, esta…
13 de septiembre de 2023
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Patricia Fuentes , Responsable de Inteligencia Cliente, así como de Atención al Cliente en Yves Rocher , una…
6 de septiembre de 2023
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En esta nueva entrevista, charlamos con Carlos Palacios , E-Sourcing Manager en El Corte Inglés . Descubre…
23 de agosto de 2023
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Nueva entrevista con una profesional del sector retail. En esta ocasión charlamos con Cristina Muñoz …
16 de agosto de 2023
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Ha sido un placer contar con Joan Garcia Camba , CIO en Brownie , en una nueva entrevista. Disfruta de este…
26 de julio de 2023
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¿Quieres saber qué opina Francisco José Zapata , Improvement Process Manager en IKEA , sobre la situación del…
12 de julio de 2023
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Hoy en día, no hace falta ser un genio para entender que los clientes quieren respuestas rápidas y…
22 de junio de 2023
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Ha sido un placer contar para esta entrevista con Enrique Segarra , Responsable de Trade Marketing en…
14 de junio de 2023
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¿Quieres saber qué opina Itziar Ruiz , Business Controlling Manager en SCCE, sobre la situación del sector de…
7 de junio de 2023
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La inteligencia artificial en el sector retail supone un reto y una oportunidad para las tiendas. Esto quedó…
29 de mayo de 2023
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En un mercado altamente competitivo como el de la restauración , la capacidad de ofrecer experiencias…
24 de mayo de 2023
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En la entrevista de hoy hablamos del sector retail con Javier Lebrato , Regional Retail Strategy en Grupo…
10 de mayo de 2023
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¿Quieres saber qué opina Alexis Martin , Gerente del Centro Comercial Intu Xanadú , sobre la situación del…
19 de abril de 2023
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En marzo de 2023, nuestra empresa se embarcó en una jornada extraordinaria en el Retail Forum , un evento de…
1 de abril de 2023
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El Retail avanza a pasos agigantados y, en los últimos años, se ha subido de lleno al carro de la innovación…
15 de marzo de 2023
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Tener un negocio smart no implica sólo crear un sitio web. Esta es una confusión que suelen tener muchos y…
5 de enero de 2023
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A la hora de escoger un hotel para pasar un fin de semana o las vacaciones de Semana Santa que ya están a la…
2 de enero de 2023
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El Retail este año no lo tiene fácil. La llegada de las Rebajas es la gran esperanza de muchos comercios que…
26 de diciembre de 2022
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Como cada año en Flame hemos preguntado a los que más saben de Retail qué le piden al nuevo año. Los expertos…
22 de diciembre de 2022
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Los centros comerciales se han ido enfrentando a enormes desafíos y han experimentado una cantidad increíble…
15 de diciembre de 2022
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La industria de la restauración es de las más competitivas del mercado actual. Por esa razón, cualquier…
1 de diciembre de 2022
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Noviembre está llegando a su fin y las fechas navideñas están a la vuelta de la esquina. La campaña de…
28 de noviembre de 2022
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Con la llegada de las nuevas tecnologías y las plataformas digitales , el comportamiento de…
17 de noviembre de 2022
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Hablamos hoy con Manuel Molina, General Manager en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa . Manuel anima…
14 de noviembre de 2022
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El sector hotelero se está amoldando cada vez más a las exigencias del consumidor y transformando su oferta…
10 de noviembre de 2022
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¿Qué es el marketing hotelero y por qué es importante? El marketing hotelero es la mejor solución para…
13 de octubre de 2022
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Antes de lanzar un producto al mercado, resulta necesario tener en cuenta una serie de elementos. Entre estos…
12 de septiembre de 2022
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Hoy charlamos con Carlos J. Fernández, el Director del Centro Comercial Alisios quien valora el panorama…
28 de julio de 2022
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El Data Driven Marketing es el conjunto de conocimientos y decisiones que emergen del análisis de datos…
7 de julio de 2022
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En el competitivo mundo del comercio minorista, entender y satisfacer las necesidades de los clientes es…
4 de julio de 2022
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El Big Data está sin duda revolucionando la gran mayoría de sectores, especialmente el de la hostelería. De…
16 de junio de 2022
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Los centros comerciales se han convertido en un lugar central de experiencias, de encuentro, de ocio y, en…
23 de mayo de 2022
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Hoy te contamos cómo aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente en el sector Retail. Apuesta…
16 de mayo de 2022
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El consumidor está en un proceso de constante cambio y evolución . Por ello, para lograr optimizar al máximo…
12 de mayo de 2022
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Amazon va a abrir próximamente su primera tienda física de ropa en Los Ángeles. Una tienda en la que los…
25 de abril de 2022
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El Big Data está ganando impulso especialmente en la industria de la restauración, donde está ayudando a los…
11 de abril de 2022
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Gracias a la integración de Flame analytics con la plataforma de fidelización Infinity , más de 220.000…
24 de marzo de 2022
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Cómo se comportan e interactúan los clientes en sus 140 tiendas es lo que que ha descubierto Euskaltel…
21 de marzo de 2022
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Sin lugar a dudas, el Marketing de proximidad o Marketing WiFi, es una estrategia muy eficaz para la…
17 de marzo de 2022
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En Retail, una buena experiencia de compra es, sin duda, un elemento esencial para lograr la ansiada…
14 de marzo de 2022
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Como expertos en Centros Comerciales, en Flame sabemos que una de sus grandes preocupaciones y objetivos es…
10 de marzo de 2022
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Charlamos hoy con Yohana Kelm, responsable comercial del hotel 7 Lagos, en Argentina, enfocada en fortalecer…
1 de marzo de 2022
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¿Cuáles son las campañas de marketing que más impacto generan en un Centro Comercial?. Descúbrelo en nuestro…
3 de febrero de 2022
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Descubre en este post qué es el Wifi Marketing y cuáles son las ventajas de usarlo en en sector restauración…
1 de febrero de 2022
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Charlamos sobre centros comerciales con Eduardo Lozano, director en Plazas Comerciales México. Lo primero de…
6 de diciembre de 2021
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Cada vez son más los hoteles que se apuntan a la tendencia tecnológica SMART. Es decir, son hoteles…
22 de noviembre de 2021
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Juan Bosco González, durante 35 años trabajando en el Sector Turístico, es optimista con respecto al futuro…
1 de noviembre de 2021
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Estepark , un destacado centro comercial, ha dado un salto cualitativo en su estrategia de marketing gracias…
28 de octubre de 2021
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El objetivo de todo negocio es que el cliente entre en el punto de venta y que compre. La acción de entrar es…
25 de octubre de 2021
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La solución para aquellas empresas que no tienen una identificación clara (geolocalizada) de sus activos. Una…
21 de octubre de 2021
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Andreu March es el CEO de Andreu March Studio, una empresa especialista en la creación de espacios…
11 de octubre de 2021
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Los centros comerciales tienen hoy en día un reto importante, un cambio de paradigma que obliga al sector a…
4 de octubre de 2021
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No te pierdas el resumen de nuestro último webinar en el que analizamos los 10 kpis que se deben medir en…
27 de septiembre de 2021
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La satisfacción de los huéspedes es una prioridad para cualquier hotel. Proporcionar buenas vivencias es…
9 de septiembre de 2021
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Actualmente, el food retail o supermercados no solo está orientado a la venta de alimentos. El crecimiento de…
26 de agosto de 2021
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Nuestra marketing manager, Lucía González Ramos presenta Flame analytics en el programa Conexión Asturias de…
1 de julio de 2021
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Ya nadie duda hoy en día de la importancia de la fidelización en Centros Comerciales . La clave está en…
20 de mayo de 2021
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Pedro Pons Casasnovas, Gerente director en Hotel Ca s’Arader, asegura que los ánimos están altos y cree…
17 de mayo de 2021
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Según una encuesta de Hotel Amenities Survey (hotels.com) ofrecer WIFI gratuito y de calidad al huésped de un…
13 de mayo de 2021
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En un mundo donde la competencia en el mercado minorista es feroz y la experiencia del cliente es la clave…
6 de mayo de 2021
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Patricia Portero es directora de hotel y aunque cree que «la normalidad todavía es un poco inexacta y no…
3 de mayo de 2021
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Los centros comerciales tienen hoy en día un nuevo objetivo: convertirse en centros de experiencias . Como ya…
19 de abril de 2021
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Hoy entrevistamos a Javier Cuevas Crespo, gerente, director patrimonial y comercial del C.C. Los Porches del…
12 de abril de 2021
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En el sector hotelero, como en tantos otros, la fidelización es crucial. Y es que, ¿hay algo mejor que un…
22 de marzo de 2021
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Charlamos con Bernat Real, Director de IT de Hotels Viva y analizamos la situación actual del sector…
11 de marzo de 2021
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Sofía Mateo nos habla en este post de motivación, de cómo lograr que nuestro personal en tienda se sienta…
15 de febrero de 2021
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Las tendencias en el sector del retail físico se encaminan a las experiencias de compra. En esta tendencia…
4 de febrero de 2021
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Rodrigo San Martin cree que el retail continuará evolucionando hacia una realidad híbrida entre lo físico y…
21 de enero de 2021
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Guillermo Ruiz Guijarro, Director Comercial y experto en Retail Hogar, visualiza un futuro diferente, con…
18 de enero de 2021
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Tener un logo es muy importante, ya que este representa la cara visible de tu empresa, es como la foto del…
4 de enero de 2021
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Analizamos la situación actual del retail con Pablo Abeniacar Arias, Retail Director en Farlabo. ¿Cómo crees…
7 de diciembre de 2020
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Entrevistamos a Ángela Reina Prieto, gerente de centros comerciales y consultora retail. Ángela es optimista…
10 de septiembre de 2020
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Es innegable que las nuevas tecnologías se han convertido, en los últimos años, en un elemento imprescindible…
10 de agosto de 2020
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Todos buscamos ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes, especialmente en estos momentos de…
20 de julio de 2020
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Los expertos en retail celebran el visto bueno a las rebajas offline. El Gobierno finalmente ha dado marcha…
4 de junio de 2020
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Hoy hablamos con Manuel Amat Paya que, aunque se presente como “El primer Tiendólogo del mundo”, no quiere…
20 de abril de 2020
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Por si nos quedaba alguna duda, hoy Juan Merodio nos vuelve a hacer ver que el público del sector retail es…
16 de abril de 2020
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Hoy hablamos con Sofía Mateo , creyente del comercio tradicional y creadora del «Club Tiendas Que Venden», un…
26 de marzo de 2020
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Muchas veces seguimos usando estrategias de marketing para captar clientes sin adaptarlas al entorno…
20 de febrero de 2020
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Estamos inmersos en plenas rebajas de invierno. Y con ellas, como cada año, el aluvión de descuentos, la…
20 de enero de 2020
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Los Restaurantes Esplore , pertenecientes al Grupo Ilunion, se enfrentaban al desafío de entender mejor las…
13 de enero de 2020
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Cash Converters , una reconocida cadena internacional de tiendas de compra y venta de productos de segunda…
4 de noviembre de 2019
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Si un usuario se va de nuestra tienda sin comprar nuestros productos es que hemos perdido una oportunidad. En…
21 de octubre de 2019
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Desde Nueva York llega nuestra próxima entrevistada. Hoy tenemos el placer de charlar de retail…
18 de julio de 2019
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Hoy hablamos con Steve Dennis, Presidente de Sageberry Consulting & colaborador en Forbes. Buenos días…
17 de junio de 2019
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Cuando tenemos un negocio queremos que todo marche sobre ruedas, que nuestro producto/servicio les agrade a…
6 de mayo de 2019
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Dicen en esta interesante noticia de La Vanguardia que el cliente hoy en día lo quiere todo y, por ello, las…
18 de abril de 2019
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Queremos compartir con vosotros y analizar una noticia publicada ayer en El Economista en la que hablan del…
11 de abril de 2019
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Ya tenemos fecha para nuestro próximo webinar Flame . No te pierdas el día 21 de marzo a las 4 pm el…
18 de febrero de 2019
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Si tienes o trabajas en una agencia de Marketing esto te interesa… Seguramente llevas años…
11 de febrero de 2019
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Cuando escuchamos la palabra Martech , desafortunadamente, tendemos a asociarla con el mundo online. Siempre…
9 de enero de 2019
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Un sector sin distinción entre on y off y con 3 caminos a seguir: el tecnológico, el…
7 de enero de 2019
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Más de una veintena de asistentes acudieron ayer, en Madrid, a nuestro desayuno WIFI MONEY: INGRESOS Y…
29 de noviembre de 2018
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Si un escaparate es bonito y te atrae ¿podrías estar mirándolo durante un minuto y 20 segundos? Pues ese es…
6 de septiembre de 2018
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Si tienes un negocio, ya sea una cafetería, una tienda, un restaurante u hotel (entre otros…)…
21 de agosto de 2018
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Sin dudas, en la actualidad todos los casinos tienen la necesidad de mostrar una imagen diferente, que se…
21 de mayo de 2018
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El desarrollador de negocios retail, Aitor Casado Rufas , presentó este webinar, en el qué explicó por qué…
24 de abril de 2018
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Como ya sabemos, el wifi social es una de las herramientas claves si queremos conectar con nuestros clientes…
11 de abril de 2018
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Siempre hablamos de la importancia de satisfacer al cliente externo, pero..¿qué pasa con el «cliente…
5 de abril de 2018
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Hoy os queremos compartir un post de nuestra amiga Igone Castillo de Doctora Retail que consideramos muy…
8 de marzo de 2018
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El número de ventas es uno de los factores que determinan el éxito de un negocio. Para que una empresa se…
2 de marzo de 2018
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Cuando se trata de proporcionar el mejor servicio al cliente son las personas quienes marcan la diferencia…
15 de febrero de 2018
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Conforama, Natura, Perfumerías Avenida y Forum Sport amplían su presencia en España. El retail especializado…
9 de febrero de 2018
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Con la proliferación de los comercios electrónicos y el boom que han tenido las compras por internet, muchas…
16 de enero de 2018
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Desde sus inicios en el sector tecnológico, hasta ser adoptado por las empresas de todos los tamaños, el Big…
9 de octubre de 2017
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Existen varios trucos que son efectivos cuando se trata de conseguir nuevos clientes. Y está claro que…
27 de septiembre de 2017
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Hasta hace poco tiempo el email marketing era una de las estrategias más efectivas para las marcas. Sin…
20 de septiembre de 2017
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¿Estás pensando en implementar un proyecto con tecnología Beacon ? El marketing de proximidad está de moda y…
12 de julio de 2017
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David Zapico presentó ayer una nueva funcionalidad de nuestra herramienta de analítica Flame: El zoning , una…
29 de junio de 2017
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Está demostrado: hoy en día, los clientes buscan que los sitios públicos que visitan (restaurantes…
19 de junio de 2017
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Todos los año surgen corrientes de decoración, nuevos cambios en los estilos; pero hay algunas de ellas que…
12 de junio de 2017
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Para encontrar el producto óptimo debemos realizar un análisis exhaustivo que, a posteriori, nos permita…
26 de mayo de 2017
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Ajejandro Cobo es CEO y Founder de Science & Marketing , una agencia especializada en…
22 de mayo de 2017
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Después de la tempestad llega la calma y después de la crisis llegan momentos apasionantes para el retail. Es…
15 de mayo de 2017
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La iluminación en retail es un factor esencial y que, en ningún caso, debemos dejar al azar, ya que la…
19 de abril de 2017
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Hoy hablamos con Enrique Luque Albarracín , Consultor de Negocio especilizado en retail, internacionalización…
17 de abril de 2017
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¿Tiene el cliente siempre la razón?. ¿No darle la razón podría generar rechazo o confrontación?. El experto…
4 de abril de 2017
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Ellos son los que más saben de retail. Buenos conocedores del sector y de las tendencias que vienen, han…
16 de febrero de 2017
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José Ruiz Pardo es especialista en marketing, investigador en neuromarketing, emprendedor y autor hasta…
26 de diciembre de 2016
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Cristina Gaona lo tiene clarísimo: el retail va bien y, de hecho, va a ir a mejor. Esta experta consultora…
12 de diciembre de 2016
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Hoy hablamos con Areli Hernández (@areli_ha) , Co-fundadora de Concept Store estudio creativo , expertos en…
5 de diciembre de 2016
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Nuestro invitado de esta semana viene desde Colombia. Se trata de Ignacio Gómez Escobar , experto en retail…
28 de noviembre de 2016
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Hemos hablado en muchas ocasiones de las ventajas del Wifi en retail (sirve para medir tasa de captura…
11 de noviembre de 2016
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Hoy os ofrecemos esta interesante entrevista con Raquel Pavón, graduada en Dirección de Empresas en Comercio…
24 de octubre de 2016
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Hoy hablamos con Manuel Zaplana, Socio Director en Branding&Retail (En Twitter: @…
5 de octubre de 2016
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Hoy hablamos con Jesús Cao, director de Flow , una empresa cuya misión es crear espacios comerciales que…
24 de agosto de 2016
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Varios expertos en retail intentan responder esta pregunta en el blog de Flame. No os perdáis sus respuestas…
16 de agosto de 2016
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Carmen M. Rúa Vila, responsable de marketing y comunicación en Clicua , ha escrito este interesante post para…
28 de julio de 2016
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Hoy hablamos con Germán Prados , consultor estratégico para el pequeño comercio y director del blog…
4 de julio de 2016
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Hoy hablamos con Elena Santamaría responsable de Jelen Project Factory , asesoría de visual merchandising e…
13 de junio de 2016
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Uno de los principales objetivos de un retailer es, sin lugar a dudas, fomentar la fidelidad de sus clientes…
2 de junio de 2016
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En Bolsalea siempre decimos que todos los elementos de una tienda comunican , los utilicéis con esa intención…
26 de abril de 2016
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En nuestro post anterior, la experta en retail Igone Castillo nos daba algunos consejos sobre cómo poner…
19 de abril de 2016
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Post escrito para Flame por Igone Castillo . Poner precio a los productos y servicios que vendes en tu…
14 de abril de 2016
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Hoy hablamos de retail con Salvador Ferrando Boigues , account manager de Admyra , una empresa especializada…
22 de enero de 2016
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La primera pregunta que debes responder es la siguiente: ¿Tienes clientes suficientes? . ¿Cuántos clientes…
12 de enero de 2016
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En el sector del retail la tienda física sigue siendo el principal punto de compra para los consumidores…
1 de octubre de 2015
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Los cuenta personas o contadores de personas son unos dispositivos que se instalan en las tiendas, locales…
26 de agosto de 2015
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Las empresas de retail comienzan ya a apostar fuerte por las llamadas flagship (buque insignia) , que son…
23 de julio de 2015
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El objetivo de todo negocio es, al fin y al cabo, la rentabilidad. Y ésta sólo se consigue si un gran número…
22 de julio de 2015
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Poner un precio a un producto o servicio no siempre es tarea fácil… No podemos quedarnos cortos y que…
21 de julio de 2015
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Ya os hemos hablado en Flame en más de una ocasión sobre el uso de beacons en tiendas físicas . Y es que los…
7 de julio de 2015
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En nuestro último post hablábamos de cambios que se pueden llevar a cabo en retail una vez que hemos medido y…
6 de julio de 2015
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Si tienes una web, un blog o una página de Facebook de tu negocio, estamos seguros de que día a día mides las…
5 de junio de 2015
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El objetivo de cualquier retailer hoy en día es lograr que el cliente se sienta dentro de su negocio lo más…
4 de junio de 2015
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Hay muchas buenas razones por las cuales instalar un contador de personas en tu negocio y medir la afluencia…
28 de mayo de 2015
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El embudo de conversión , también llamado, shopper funnel es una medición que se ha usado desde hace años en…
25 de mayo de 2015
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Tener un escaparate atractivo y atrayente es vital para atraer miradas y atraer visitas a tu tienda…
21 de mayo de 2015
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No hay cosa mejor y más efectiva para un negocio que nuestros clientes hablen bien de nosotros . Esa es la…
20 de abril de 2015
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El embudo de conversión o Shopper funnel es una herramienta fundamental para conseguir métricas reales y…
15 de abril de 2015
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En Flame hemos insistido en alguna ocasión a cerca de la importancia del diseño en tu comercio , y cómo éste…
13 de abril de 2015
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Un cuenta personas es un dispositivo utilizado para medir el número de personas que atraviesan un pasaje o…
27 de marzo de 2015
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Nos acabamos de enterar de que La Botica de los Perfumes ha sido premiada como la mejor franquicia retail en…
25 de marzo de 2015
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Son muchos los negocios que dudan a la hora de gestionar sus horarios , su personal, las vacaciones y…
6 de marzo de 2015
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Para medir la presencia de los clientes o compradores debemos de medir tres aspectos fundamentales: la…
3 de febrero de 2015
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¿Aún no sabes lo que es un mapa de calor ? Es una tecnología que te permite conocer en un local, tienda o…
29 de enero de 2015
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Todos sabemos la importancia que tiene para un negocio, ya sea este una tienda de ropa, un banco, un bar, un…
23 de enero de 2015
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¡Cómo nos ha gustado esta noticia ! Ojalá todos los hoteles fueran tan innovadores El Hard Rock Hotel Ibiza…
16 de enero de 2015
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Lo que se hace en la mayoría de los casos para medir la satisfacción y el nivel de compromiso de los clientes…
14 de enero de 2015
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¿Lo estoy haciendo bien? ¿Dónde debo mejorar o cómo medirlo? Estas preguntas seguramente hayan venido a la…
24 de diciembre de 2014
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Los cuenta personas son sistemas que indican el número de visitantes que han entrado en una tienda. Permiten…
22 de diciembre de 2014
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Una de las cosas que los negocios online le están enseñando a las tiendas físicas es la necesidad de utilizar…
5 de diciembre de 2014
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¿Qué mide Flame y cómo lo hace? Las posibilidades de integración de Flame son múltiples. Gracias a la…
21 de noviembre de 2014
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Hoy en día gran parte de la población lleva en el bolsillo un smartphone (el 79% de los compradores según el…
20 de noviembre de 2014
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People counters, the key to achieve the best retail results What are they? People counters are systems that…
19 de noviembre de 2014
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El comportamiento del cliente está cambiando y a las empresas les resulta cada vez más difícil saber qué…
14 de noviembre de 2014
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Esta pregunta se la hacía esta semana en su blog nuestra querida amiga la Doctora Retail , una consultoría…
30 de octubre de 2014
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¿Conoces a tu cliente y tu cliente te conoce a ti? Podrás disponer de un sinfín de herramientas pero el…
23 de octubre de 2014
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La famosa cadena de supermercados inglesa Tesco ha instalado cámaras de reconocimiento facial a la entrada de…
20 de octubre de 2014
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Sabemos que los clientes son el centro de cualquier negocio y lograr superar sus expectativas es esencial a…
8 de octubre de 2014
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Experiencia de compra es un término que puede englobar infinidad de conceptos, pero si atenemos a lo que…
30 de septiembre de 2014
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Medir la fidelidad de nuestros clientes es difícil. Los clientes cambian y evolucionan a lo largo del tiempo…
22 de septiembre de 2014
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Medir es una acción que nos permite saber si lo que estamos haciendo está bien, mal o podemos mejorar. Está…
12 de septiembre de 2014
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Según los datos del último estudio publicado sobre el hurto en el comercio y la gran distribución en España…
3 de septiembre de 2014
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Son muchas las tiendas y superficies comerciales que cuentan ya hoy en día con equipos de conteo de personas…
22 de agosto de 2014
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¿Te agobian la larga espera en colas? ¡Incorpora un sistema de conteo de personas ! En este artículo…
25 de julio de 2014
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El grado de fidelidad del clientes es un dato muy importante y a tener muy en cuenta. Para el dueño/a de una…
18 de julio de 2014
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La importancia del « cuenta personas » para el sector retail. Es vital para acertar con nuestras decisiones…
25 de junio de 2014
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Los desafíos del Retail omnichannel. Desde Flame queremos resaltar lo importante que es situar al cliente en…
10 de junio de 2014
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Escaparatismo eficaz: los escaparates temáticos . Ya conocemos la importancia que tiene el escaparate, es la…
30 de mayo de 2014
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Flame retail analytics, las cuatro patas de una mesa. Nos gusta decir que Flame es como una mesa con cuatro…
8 de mayo de 2014
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CRO (Conversion Rate Optimization) es la optimización de la tasa de conversión, un indicador que destaca por…
25 de abril de 2014
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7 tendencias: Los retailers luchan día tras días para adaptarse y sobrevivir. Como todos la sabéis, por un…
10 de abril de 2014
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Curiosa palabra que leíamos en Bespokely esta mañana. El retailment es una palabra que surge de unir las…
7 de abril de 2014
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Estos mitos están sacados del estudio publicado por PWC “ Desmitificando al Comprador Online: 10 Mitos del…
4 de abril de 2014
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Ya os hemos hablado en varias ocasiones del wifi tracking pero nunca hemos respondido a esta pregunta tan…
27 de marzo de 2014
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Hemos leído esta mañana un interesante estudio de Experian en el que se analizan los hábitos de compra online…
12 de marzo de 2014
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El tamaño de la cola sí importa ¿quién dijo que no? Y es que lidiar con las colas es un problema inevitable…
6 de marzo de 2014
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En el sector retail medir la fidelidad de nuestros clientes es difícil. Existen programas de analítica que…
25 de febrero de 2014
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La importancia de medir. Cuando estamos realizando un nuevo proyecto o campaña siempre tendremos que ser…
24 de febrero de 2014
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Amar a los clientes… Los negocios que funcionan saben que el cliente es lo más importante y que siempre…
14 de febrero de 2014
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En marketing llamamos «engagement» a la adhesión a la marca, fidelidad, incluso amor… Es el objetivo a…
13 de febrero de 2014
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No te hemos insultado, ¿eh? ROPO significa Research Online Purchase Offline, es decir: búsqueda de…
11 de febrero de 2014
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Llamamos retail marketing al marketing que se hace dentro de la tienda. Se trata de crear estrategias a largo…
6 de febrero de 2014
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Se denomina inteligencia empresarial , inteligencia de negocios o BI ( business intelligence ) al uso de…
4 de febrero de 2014
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Ya nadie duda de que hoy en día el móvil se ha convertido en algo más que una herramienta informativa y…
30 de enero de 2014
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El mapa de la empatía es una técnica para ponerte en los zapatos del consumidor y así entender qué es lo que…
29 de enero de 2014
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¿Cuáles son los retos y dificultades de tu cliente ideal? La regla nr. 1 para todo empresario es: conoce bien…
28 de enero de 2014
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Layout , según su traducción al español, significa diseñar, trazar o distribuir objetos en un espacio…
17 de enero de 2014
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Business Intelligence, mejorando la competitividad Gestionar la información que generan las empresas es…
13 de enero de 2014
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El impacto del neuromarketing en el retail. El término neuromarketing recientemente se ha puesto de moda en…
17 de diciembre de 2013
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En un año en que la economía mundial ha crecido a un ritmo más lento de lo que muchos esperaban, los…
17 de diciembre de 2013
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Los escaparates de París se visten de Navidad. Los almacenes y galerías más famosos de la capital francesa…
12 de diciembre de 2013
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Los mapas de calor llegan al mundo retail y lo hacen con fuerza. Los comerciantes cada vez quieren saber más…
10 de diciembre de 2013
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Como serán las compras del futuro. Burrow´s nos presenta cómo va a cambiar la manera de comprar en los…
4 de diciembre de 2013
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Fuente En el mundo del retail la política de precios fijos ha sido una norma durante generaciones. Si cada…
26 de noviembre de 2013
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3 consejos para que un producto sea exitoso. Existen muchos elementos para que un producto se convierta en un…
21 de noviembre de 2013
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El reto de un comercio tradicional: la farmacia. Una persona de cada diez pisa diariamente una farmacia. Esto…
21 de noviembre de 2013
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Famosa marca de joyas catalana entra en complementos ‘low cost’. Los Tous se apuntan a la moda…
20 de noviembre de 2013
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En un sector en constante transformación como es el sector del retail, la tecnología tiene un papel cada vez…
15 de noviembre de 2013
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Foro Iberoamericano de Retail y Centros Comerciales. La Asociación Española de Centros y Parques Comerciales…
4 de noviembre de 2013