Flame Analytics

Connect

WiFi que impulsa la fidelización y el retorno

Convierte el WiFi para invitados en un potente canal de marketing. Interactúa con los visitantes en espacios físicos, captura sus datos de contacto y activa campañas personalizadas según ubicación, frecuencia y comportamiento.

  • 5 funcionalidades en 1
  • Portal con tu marca
  • Marketing por ubicación
  • 100% RGPD
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Marcas que ya miden con Flame

IKEADecathlonCushman & WakefieldTelefónicaCBRESantanderAlain AfflelouWestfieldHavaianasMerlin PropertiesIKEADecathlonCushman & WakefieldTelefónicaCBRESantanderAlain AfflelouWestfieldHavaianasMerlin Properties

Connect: del acceso WiFi a la fidelización

Cada visitante que se conecta es un lead potencial. Captura, segmenta y reactiva con valor real.

Captura de datos

Recopila perfiles de clientes completos y basados en el consentimiento a través del acceso WiFi para invitados. Crea tu propia base de datos de datos propios para comprender a los visitantes y potenciar estrategias de marketing basadas en datos reales.

Interactúa en el momento adecuado

Activa campañas automáticas basadas en visitas, geolocalización o comportamiento, sincronizadas con tu CRM y tu stack de marketing existente.

Aumenta la conversión

Convierte el acceso WiFi en oportunidad: cupones, descuentos, fidelización, install de app. Mide el embudo de captación → conversión → retención.

Descubre todas nuestras funcionalidades

La plataforma de IA de vídeo que optimiza las decisiones y maximiza tu valor y tus ventas.

Portal WiFi para invitados

Diseña y despliega portales cautivos totalmente personalizables con páginas de aterrizaje de tu marca, inicio de sesión social, gestión de consentimientos y flujos de conexión dinámicos.

Crea formularios personalizados para capturar datos propios de manera sencilla, ofreciendo al mismo tiempo una experiencia de inicio de sesión fluida y segura. Gestiona múltiples ubicaciones desde una sola interfaz y adapta el contenido o diseño de cada lugar para fortalecer la presencia de tu marca y la interacción con los clientes.

  • Portales con tu marca
  • Login social y email
  • Gestión de consentimientos
  • Multi-ubicación con personalización

Marketing por ubicación

Segmenta audiencias de manera inteligente y lanza campañas automatizadas y basadas en datos a través de correo electrónico, SMS o mensajes dentro del portal.

Crea flujos de trabajo personalizados que se activen según el comportamiento, la frecuencia de visitas o la ubicación, para enviar el mensaje correcto en el momento adecuado. Combina la segmentación de audiencias con marketing basado en la ubicación para llegar a los visitantes mientras se desplazan por tus espacios, aumentando la interacción, la fidelidad y las conversiones, al tiempo que reduces el esfuerzo manual.

  • Email + SMS + in-portal
  • Triggers comportamentales
  • Segmentación por ubicación
  • Campañas automáticas

Integración con el ecosistema

Integra Connect de manera fluida con tu ecosistema de marketing existente, CRM, PMS y sistemas de BI para sincronizar los datos de los clientes y enriquecer sus perfiles en tiempo real.

Connect actúa como un puente entre los canales físicos y digitales, permitiendo la automatización de marketing unificada y el seguimiento del rendimiento. Utiliza APIs y webhooks para ampliar la conectividad con tus herramientas favoritas y optimizar las operaciones entre equipos.

  • CRM (HubSpot, Salesforce, Brevo)
  • PMS hoteleros
  • BI (Power BI, Looker)
  • APIs y webhooks abiertos

Acceso a WiFi corporativo

Obtén información anónima sobre la distribución por género y edad de tus visitantes.

Utiliza estos datos para personalizar las experiencias, adaptar el contenido de forma dinámica y aumentar las conversiones mediante una interacción dirigida.

  • Detección de género
  • Segmentación por edad
  • Integración de señalización digital

SDK móvil

Incorpora la conectividad WiFi directamente en tu aplicación móvil con el Connect SDK para ofrecer una experiencia realmente fluida y sin fricciones.

Habilita el reconocimiento y acceso automático para usuarios recurrentes, activa interacciones en tiempo real y recopila datos con consentimiento de manera fluida. El SDK permite a las marcas extender el poder de Connect a su propio ecosistema móvil, integrando conectividad, engagement y análisis en una única experiencia para el cliente.

  • SDK iOS y Android
  • Reconocimiento automático
  • Activación en tiempo real
  • Engagement + analítica

Tu WiFi no es una utility, es tu canal de marketing más infrautilizado.
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Por qué elegir Flame Connect

Cuatro principios que hacen de Flame la plataforma de marketing WiFi para empresas que escalan.

Agnóstico

Flame se conecta con tu hardware y fuentes de datos existentes —CCTV, contadores de personas, WiFi o TPV— garantizando una compatibilidad total y una integración sin fricciones.

Escalable

Desde un solo sitio hasta miles, Flame escala sin esfuerzo. Gestiona cada ubicación a distancia a través de una única plataforma basada en la nube.

Preciso

La IA patentada proporciona análisis precisos y coherentes, así como datos listos para la toma de decisiones en todos los entornos.

Privacidad

Flame procesa los datos de forma anónima y sin datos biométricos, garantizando el cumplimiento del RGPD y la total privacidad de los visitantes.

Soluciones para cualquier Industria

Connect es el motor de inteligencia para los sectores donde el flujo de personas marca el rendimiento.

Las mejores marcas hablan de nosotros

Bernat Real

Poder disponer de una conexión Wi-Fi segura en cualquier zona de los hoteles es una forma de generar confianza. Flame nos permite conocer los gustos y exigencias de los clientes y dar en el blanco en nuestras propuestas.

Bernat RealDirector de TI · Hotels VIVA
Irene Cuadrado

Somos clientes desde hace años y pretendemos seguir siéndolo. Flame te cuenta lo que no puedes ver sentado en una oficina o dando un paseo por el hall del centro comercial. Te acerca al cliente desde el momento en que pasa por delante.

Irene CuadradoMarketing & Specialty Leasing manager · ABC Serrano (Savills)
José Miguel de Miguel Peña

Flame es una plataforma muy visual con la que te haces una idea de todo lo que ocurre en nuestros restaurantes. Estamos teniendo una experiencia muy positiva.

José Miguel de Miguel PeñaDirector de Restaurantes Esplore · ILUNION
Bernat Real

Poder disponer de una conexión Wi-Fi segura en cualquier zona de los hoteles es una forma de generar confianza. Flame nos permite conocer los gustos y exigencias de los clientes y dar en el blanco en nuestras propuestas.

Bernat RealDirector de TI · Hotels VIVA
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Somos clientes desde hace años y pretendemos seguir siéndolo. Flame te cuenta lo que no puedes ver sentado en una oficina o dando un paseo por el hall del centro comercial. Te acerca al cliente desde el momento en que pasa por delante.

Irene CuadradoMarketing & Specialty Leasing manager · ABC Serrano (Savills)
José Miguel de Miguel Peña

Flame es una plataforma muy visual con la que te haces una idea de todo lo que ocurre en nuestros restaurantes. Estamos teniendo una experiencia muy positiva.

José Miguel de Miguel PeñaDirector de Restaurantes Esplore · ILUNION

Preguntas frecuentes

¿Qué es el WiFi marketing y cómo funciona?
El WiFi marketing transforma tu red WiFi para invitados de un coste operativo en un canal de captación de visitantes. El módulo Connect de Flame proporciona una página de inicio de sesión personalizable (portal cautivo) donde los visitantes se registran con su email, teléfono o cuentas de redes sociales para acceder al WiFi. Esto crea una base de datos de visitantes consentida vinculada a datos de visita: cuándo vienen, con qué frecuencia y cuánto tiempo permanecen. A diferencia del WiFi para invitados genérico, Connect captura datos de primera parte con cumplimiento del RGPD integrado. Espacios físicos, centros comerciales y tiendas utilizan estos datos para campañas de email segmentadas, promociones de proximidad y análisis de frecuencia de visita. Toda la recogida de datos requiere el consentimiento explícito del visitante mediante opt-in.
¿Funciona sin cambiar mi infraestructura WiFi?
Sí. Connect de Flame funciona como una capa de software sobre tu infraestructura WiFi existente. Compatible con los principales fabricantes de puntos de acceso, incluyendo Cisco Meraki, Aruba, Ruckus, Ubiquiti y TP-Link. La configuración consiste en redirigir la autenticación de tu red de invitados a través de la plataforma Connect de Flame, un proceso que normalmente se completa en un día. No se necesita hardware adicional. Para centros comerciales con múltiples redes de inquilinos, Flame puede crear una página de inicio de sesión unificada que agregue datos de todo el centro mientras cada inquilino mantiene visibilidad sobre sus propios visitantes. Un gran retailer de combustible desplegó Flame en más de 1.000 estaciones sin hardware adicional, reduciendo los costes de despliegue un 60 %. El mismo enfoque funciona para espacios físicos de cualquier tamaño.
¿Cómo se gestiona el cumplimiento del RGPD con el WiFi marketing?
Connect de Flame cumple el RGPD por diseño. Toda la recogida de datos se basa en el consentimiento: los visitantes eligen activamente registrarse, seleccionan qué datos compartir y aceptan las condiciones del servicio antes de acceder al WiFi. Las casillas de comunicación comercial están desmarcadas por defecto. Los visitantes pueden acceder al WiFi con datos mínimos (solo email) o de forma anónima si el establecimiento lo permite. Los datos se almacenan en servidores de la UE con cifrado en tránsito y en reposo. Los derechos del RGPD (acceso, rectificación, supresión) se gestionan a través del panel de administración. Las políticas de retención de datos son configurables por establecimiento. Connect nunca recoge datos de navegación de los visitantes ni monitoriza la actividad en internet —solo registra el inicio de sesión en el WiFi y los datos de registro proporcionados voluntariamente.
¿Qué datos se recogen con el inicio de sesión social?
El inicio de sesión social permite a los visitantes acceder al WiFi usando sus cuentas de Facebook, Google, LinkedIn o Instagram. Los datos recogidos dependen de los permisos de la plataforma y el consentimiento del usuario. Típicamente: nombre, dirección de email, foto de perfil, rango de edad y género. Todo se recibe con el consentimiento explícito del visitante y los permisos de la API de la plataforma. Connect de Flame almacena estos datos de perfil vinculados a los datos de visita (fecha, hora, ubicación), creando un perfil de visitante rico para segmentación de marketing. Importante: los datos del inicio de sesión social son datos de primera parte proporcionados voluntariamente, fundamentalmente diferentes de cualquier tipo de seguimiento pasivo. Tasas típicas de inicio de sesión social: el 40-60 % elige la opción social frente al email, proporcionando datos de perfil más ricos con menos fricción. Esto se aplica tanto a espacios físicos como a centros comerciales y tiendas.
¿Cómo puedo usar los datos de WiFi para campañas segmentadas?
Connect de Flame se integra con las principales plataformas de email marketing (Mailchimp, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud) para activar campañas basadas en datos de comportamiento de visita. Los segmentos se crean automáticamente: visitantes nuevos (mensaje de bienvenida), visitantes frecuentes (programa de fidelización), visitantes inactivos (campañas de reactivación), visitantes con alto tiempo de permanencia (muy comprometidos). Ejemplo real: un gran centro comercial creó una campaña de te echamos de menos dirigida a visitantes que no habían vuelto en 30 días, logrando una tasa de retorno del 12 %. Las tiendas aplican estrategias similares con campañas específicas de producto. Las campañas pueden activarse automáticamente por comportamiento (primera visita, quinta visita, ausencia de 14 días) o ejecutarse manualmente con filtros por ubicación, frecuencia y franja horaria de visita.
¿Se integra con mi CRM o plataforma de email?
Sí. Connect de Flame ofrece integraciones nativas con Mailchimp, HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign y Zoho CRM, además de una API REST para conectar con cualquier plataforma. Los datos de visitantes se sincronizan automáticamente, incluyendo dirección de email, historial de visitas, métricas de frecuencia y puntuaciones de engagement. Para clientes empresariales, la API permite automatizaciones bidireccionales: los datos de Flame enriquecen los perfiles del CRM con comportamiento de visita física, mientras que el CRM activa mensajes WiFi personalizados basados en el historial del visitante. La integración típica se completa en 2-3 días con la documentación de API proporcionada. Flame también soporta exportaciones en tiempo real mediante webhooks para integraciones de automatización de marketing personalizadas.

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