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Traffic

Más allá de un sensor de cuenta personas

Convierte el tráfico físico en decisiones empresariales basadas en datos. Flame transforma el movimiento de personas en tus espacios en información accionable que impulsa el rendimiento.

6 funcionalidades en 1
Precisión del 99 %
+500 tiendas medidas
Sin biometría

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Marcas que ya miden con Flame

Tráfico físico = decisiones de negocio

Información accionable en tiempo real para optimizar conversión, ocupación y operaciones.

Aumenta la conversión y mejora la rentabilidad

Sigue cada etapa del embudo —desde las visitas hasta las ventas— y actúa en tiempo real para convertir más tráfico en resultados medibles.

Optimiza la ocupación para mejorar la experiencia

Evita aglomeraciones, gestiona el flujo de visitantes en tiempo real y mide el impacto real de tus promociones con datos precisos de afluencia.

Dirige operaciones más inteligentes

Segmenta el tráfico por zonas, detecta horas punta y ajusta el personal y los horarios para mejorar la eficiencia en todas las ubicaciones.

Descubre todas nuestras funcionalidades

Seis módulos que cubren todo el ciclo del tráfico: del transeúnte exterior a la conversión en venta.

Cuenta personas

Mide la afluencia con precisión en horas, días, entradas y zonas.

Identifica qué puntos de acceso contribuyen más al tráfico y descubre patrones de comportamiento utilizando IA. Predice los flujos de visitantes, detecta las horas y días punta, y compara el rendimiento entre múltiples ubicaciones utilizando datos absolutos, relativos e históricos. Maximiza el valor de tu activo y cuantifica el impacto de las acciones de marketing y las promociones sobre el volumen de visitantes.

Conteo de entradas y salidas de línea
Exclusión del personal (Etiqueta, app, zonas de exclusión, IoT botón, duración de la visita)
Detección de merodeo y giros en U cerca de la entrada
Conteo de grupos
Conteo de zonas

Ocupación

Monitorea en directo la ocupación de tus espacios y reacciona de inmediato a los niveles de afluencia.

Identifica tendencias, anticipa los momentos de mayor afluencia y automatiza acciones mediante la integración con sistemas de señalización y conteo de personas. Cumple la normativa, mejora la eficacia y aumenta la seguridad en todas las ubicaciones.

Control de ocupación en tiempo real
Alertas de ocupación
Monitoreo desde app móvil
Integración con señalización digital

Tráfico en la calle

Mide la afluencia externa para saber cuántas personas pasan por delante de tu espacio físico y cuántas entran realmente.

Evalúa el impacto de tu escaparate, mejora la atracción de tus vitrinas e impulsa las tasas de captación con datos que permiten analizar lo que sucede en el exterior.

Medición del tráfico de transeúntes
Análisis de atracción de escaparates
Tasa de captación (de transeúnte a visitante convertido)

Demografía

Obtén información anónima sobre la distribución por sexo y edad de tus visitantes.

Utiliza estos datos para personalizar las experiencias, adaptar el contenido dinámicamente y aumentar la conversión a través de un compromiso específico.

Detección de género
Clasificación por grupos de edad
Integración con señalización digital

Conversión

Conecta los análisis de visitantes con los datos de ventas para revelar todo el embudo de conversión, desde el transeúnte hasta la compra.

Controla métricas clave como la tasa de captura, la tasa de conversión y el ticket medio, por ubicación. Compara el rendimiento y convierte la información en acciones que generen ingresos.

Integración de ventas
Análisis del embudo de conversión
Seguimiento de la tasa de conversión de ventas
Tasa de captura (de transeúnte a cliente)

Conteo de vehículos

Rastrea el flujo de vehículos para comprender los patrones de acceso, optimizar el aparcamiento y la logística, y vincular el tráfico de coches con las visitas a la tienda.

Ideal para centros comerciales, parques comerciales y grandes recintos que buscan mejorar la eficacia y la experiencia general de los visitantes.

Recuento y seguimiento del flujo de vehículos
Análisis de patrones de entrada y salida

Convierte cada cámara en un sensor de inteligencia.
Demo personalizada en 20 minutos.

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Por qué elegir Flame Traffic

Cuatro principios que hacen de Flame la plataforma de analítica de tráfico para empresas que escalan.

Agnóstico

Flame se conecta con tu hardware y fuentes de datos existentes —CCTV, contadores, WiFi o TPV— garantizando compatibilidad total e integración sin fricciones.

Escalable

Desde un solo sitio hasta miles, Flame escala sin esfuerzo. Gestiona cada ubicación a distancia a través de una única plataforma cloud.

Preciso

La IA patentada de Flame proporciona análisis precisos y coherentes, así como datos listos para la toma de decisiones en todos los entornos.

Privacidad

Flame procesa los datos de forma anónima y sin datos biométricos, garantizando el cumplimiento del RGPD y la total privacidad de los visitantes.

Soluciones para cualquier Industria

Traffic es el motor de inteligencia para los sectores donde el flujo de personas marca el rendimiento.

Centros comerciales

Mejora la experiencia, la rentabilidad y la toma de decisiones en todo tu centro comercial.

Retail

Impulsa el éxito del sector minorista con insights de clientes en tiempo real.

Espacios públicos

Comprende el valor de tus espacios públicos convirtiendo los datos en acciones estratégicas.

Hotelería

Utiliza información basada en datos para anticipar las necesidades de los huéspedes y mejorar la calidad del servicio.

Las mejores marcas hablan de nosotros

Somos clientes desde hace años y pretendemos seguir siéndolo. Flame te cuenta lo que no puedes ver sentado en una oficina o dando un paseo por el hall del centro comercial. Te acerca al cliente desde el momento en que pasa por delante.

Irene CuadradoMarketing & Specialty Leasing manager · ABC Serrano (Savills)

Gracias Flame analytics por acompañarnos en el apasionante reto de ofrecer a nuestros visitantes una experiencia omnicanal total.

Vicente Alemany ClimentCoordinador de Innovación · Cushman & Wakefield

Los datos de Flame nos ayudan a adaptarnos a nuestros clientes, cada vez más exigentes, y a las marcas, que nos demandan cada vez más información.

Lucas MadiedoDirector de Transformación Digital · Merlin Properties

Gracias a Flame hemos conseguido retener a nuestros clientes, aumentar el ROI y mejorar el rendimiento empresarial. Conocer el flujo de movimientos ha sido vital.

Luis SimónGerente · CC Plaza Éboli

Es un placer trabajar con Flame analytics como socio estratégico. Fiabilidad para poder analizar el rendimiento de nuestra tienda.

Manuel FernándezCIO Transformación Digital · Cash Converters

Irene CuadradoMarketing & Specialty Leasing manager · ABC Serrano (Savills)

Gracias Flame analytics por acompañarnos en el apasionante reto de ofrecer a nuestros visitantes una experiencia omnicanal total.

Vicente Alemany ClimentCoordinador de Innovación · Cushman & Wakefield

Los datos de Flame nos ayudan a adaptarnos a nuestros clientes, cada vez más exigentes, y a las marcas, que nos demandan cada vez más información.

Lucas MadiedoDirector de Transformación Digital · Merlin Properties

Gracias a Flame hemos conseguido retener a nuestros clientes, aumentar el ROI y mejorar el rendimiento empresarial. Conocer el flujo de movimientos ha sido vital.

Luis SimónGerente · CC Plaza Éboli

Es un placer trabajar con Flame analytics como socio estratégico. Fiabilidad para poder analizar el rendimiento de nuestra tienda.

Manuel FernándezCIO Transformación Digital · Cash Converters

Preguntas frecuentes

¿Qué es la analítica de tráfico peatonal y por qué es importante en retail?

La analítica de tráfico peatonal es la medición y análisis sistemático de la afluencia en espacios físicos: cuántas personas visitan, cuándo vienen, cuánto tiempo permanecen y qué áreas frecuentan. Para cualquier gestor de un espacio, responde a la pregunta fundamental: ¿mi problema es de tráfico o de conversión? Una tienda con 500 visitantes diarios y 50 ventas tiene una tasa de conversión del 10 %, lo que significa que el marketing debería centrarse en la experiencia en tienda, no en atraer más tráfico. La misma lógica se aplica a cualquier espacio físico con zona comercial. El módulo Traffic Insights de Flame procesa datos de cámaras existentes y contadores de personas para ofrecer métricas de afluencia desglosadas por hora, día, zona y entrada. Clientes como consultoras inmobiliarias líderes utilizan estos datos para comparar propiedades con las medias de su portfolio.

¿Qué es el conteo por zonas y cómo puede mejorar la distribución de mi tienda?

Zones analytics divide tu espacio físico en áreas definidas y mide el tráfico, el tiempo de permanencia y los patrones de transición para cada zona de forma independiente. Flame utiliza las cámaras cenitales existentes para crear líneas de frontera invisibles sin sensores físicos ni beacons. El resultado es una imagen clara de qué zonas atraen atención, cuáles son puntos muertos y cómo fluyen los visitantes entre áreas. Un centro comercial podría descubrir que el 40 % de los visitantes nunca llega a la planta superior a pesar de tener tiendas ancla allí. Zones analytics de Flame cuantificaría esa oportunidad perdida y mediría el impacto de los cambios de distribución. Organizaciones que gestionan espacios físicos utilizan Zones analytics para optimizar las rutas de visitantes, mientras que las tiendas lo aplican para maximizar la exposición de productos.

¿Cómo pueden los datos de afluencia optimizar la dotación de personal?

La optimización de la dotación de personal es una de las aplicaciones con ROI más rápido de la analítica de tráfico. Traffic Insights de Flame muestra los patrones exactos de tráfico por hora para cada día de la semana, revelando cuándo tu espacio tiene exceso de personal (desperdiciando presupuesto de nómina) o falta de personal (perdiendo oportunidades). La plataforma genera curvas de dotación recomendadas que alinean la presencia de empleados con el tráfico real de visitantes. Las organizaciones —desde espacios físicos que gestionan recepciones hasta tiendas que optimizan la cobertura en planta— normalmente encuentran un desajuste del 20-30 % entre los horarios de personal y los picos de tráfico. Corregir esto reduce los costes laborales entre un 8-15 % y mejora el servicio porque los visitantes reciben atención cuando la necesitan. Los clientes de Flame pueden exportar datos de tráfico directamente a sistemas de gestión de personal o usar las recomendaciones de planificación integradas.

¿Qué es la analítica de conversión en retail físico?

La tasa de conversión en retail físico es el porcentaje de visitantes de la tienda que realizan una compra: transacciones divididas entre afluencia. Es el KPI más importante que la mayoría de los retailers no pueden medir sin tecnología de People Counting. Una tienda con 10.000 visitantes mensuales y 1.500 transacciones tiene una tasa de conversión del 15 %. Flame la calcula automáticamente integrando datos de afluencia con los recuentos de transacciones del TPV. A diferencia del ecommerce donde el seguimiento de conversiones es estándar, el retail físico ha operado históricamente a ciegas. Flame cierra esta brecha, permitiendo a las tiendas establecer objetivos de conversión, medir el impacto de promociones e identificar qué ubicaciones tienen problemas de conversión frente a problemas de tráfico. La misma lógica de conversión se extiende a los food courts de centros comerciales y a tiendas de todos los tamaños.

¿Cómo afecta el clima al tráfico peatonal y puede la analítica tenerlo en cuenta?

El clima es uno de los factores externos más influyentes en el tráfico de espacios físicos, sin embargo la mayoría de las organizaciones no cuantifican su impacto. Traffic Insights de Flame incluye análisis de correlación meteorológica que superpone los datos climáticos locales con tus patrones de afluencia. Esto revela la sensibilidad meteorológica específica de tu ubicación: algunos espacios físicos pierden el 30 % del tráfico en días de lluvia, mientras que otros —como los centros comerciales— ganan un 15 % cuando los visitantes buscan alternativas cubiertas. Entender este patrón permite una mejor planificación: ajustar calendarios promocionales según previsiones meteorológicas, establecer objetivos realistas que tengan en cuenta las condiciones y distinguir ubicaciones resistentes al clima de las dependientes del clima en espacios físicos, tiendas y centros comerciales.

¿Se pueden exportar los datos de tráfico a mis herramientas de BI existentes?

Sí. Flame proporciona una API REST completa para exportar todos los datos de tráfico a tu stack de inteligencia de negocio existente. Las integraciones más habituales incluyen Power BI, Tableau, Looker y Google Data Studio. Los datos están disponibles mediante streaming en tiempo real (webhooks) o exportación por lotes (CSV, JSON, Excel). La documentación de la API incluye conectores preconstruidos para las principales plataformas de BI. Los clientes empresariales —desde retailers líderes y operadores de centros comerciales hasta organizaciones que gestionan espacios físicos— integran los datos de Flame con sus plataformas analíticas internas para combinar afluencia con datos operativos, de ventas y de CRM en informes unificados. La granularidad de los datos va desde intervalos de 15 minutos hasta resúmenes anuales.

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