Flame Analytics

Customer Behavior

Flame muestra cómo las personas recorren tus espacios: adónde van, cuánto tiempo permanecen y qué capta su atención. Estos insights te ayudan a diseñar distribuciones que vendan, optimizar el merchandising y mejorar la experiencia del cliente. Sin biometría, datos siempre anónimos.

  • Mapas de calor
  • Zonas frías detectadas
  • Dwell time por área
  • 100% anónimo
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Marcas que ya miden con Flame

IKEADecathlonCushman & WakefieldTelefónicaCBRESantanderAlain AfflelouWestfieldHavaianasMerlin PropertiesIKEADecathlonCushman & WakefieldTelefónicaCBRESantanderAlain AfflelouWestfieldHavaianasMerlin Properties

Beneficios de entender el comportamiento

Cuando sabes cómo se comporta el cliente, dejas de adivinar y empiezas a diseñar.

Diseña espacios que vendan

Utiliza insights de movimiento para crear distribuciones que guíen al cliente de forma natural.

Detecta zonas frías

Identifica áreas infrautilizadas y reorganiza el espacio para sacar todo su potencial.

Aumenta el engagement

Mide qué productos y zonas atraen más atención y ajusta el merchandising.

Mejora la conversión

Optimiza el flujo desde la entrada hasta la caja para reducir abandonos.

Más que movimientos: comportamiento accionable

Flame Customer Behavior

Flame Customer Journey transforma los datos anónimos de movimiento en insight profundo de comportamiento. Entiende recorridos, tiempos de permanencia e interacciones entre zonas, compara el tráfico entre áreas y detecta qué atrae la atención o impulsa la conversión.

Con IA respetuosa con la privacidad y dashboards intuitivos, tienes todo lo necesario para convertir el comportamiento del visitante en decisiones de negocio más inteligentes.

  • Mapas de flujo de visitantes
  • Interacciones por zona
  • Tráfico entre zonas
  • Tiempos de permanencia

Las métricas que cambian decisiones

Convierte el movimiento físico en datos accionables para tu equipo de operaciones, marketing y producto.

Mapa de calor por planta

Densidad de tráfico real por cada zona del espacio.

Tiempo medio en zona

Cuánto se quedan los visitantes en cada área.

Top rutas recorridas

Las secuencias de zonas más visitadas, en orden.

Demografía agregada

Edad y género en bandas, sin identificación individual.

Comportamiento por hora

Cómo cambia el patrón a lo largo del día.

Comparativa entre tiendas

Top performers vs. red, identifica buenas prácticas replicables.

Diseña espacios que vendan, no espacios que ocupen sitio.
Demo personalizada en 20 minutos.

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Soluciones para cualquier Industria

Flame Analytics es una plataforma avanzada de analítica inteligente diseñada para dar soporte a una amplia variedad de industrias y sectores.

Las mejores marcas hablan de nosotros

Irene Cuadrado

Somos clientes desde hace años y pretendemos seguir siéndolo. Flame te cuenta lo que no puedes ver sentado en una oficina o dando un paseo por el hall del centro comercial. Te acerca al cliente desde el momento en que pasa por delante.

Irene CuadradoMarketing & Specialty Leasing manager · ABC Serrano (Savills)
Carlos Mancebo

En las tiendas Pompeii utilizamos Flame analytics a diario y nuestra experiencia con la herramienta es muy buena.

Carlos ManceboDirector de Ventas y Expansión · POMPEII BRAND
José Miguel de Miguel Peña

Flame es una plataforma muy visual con la que te haces una idea de todo lo que ocurre en nuestros restaurantes. Estamos teniendo una experiencia muy positiva.

José Miguel de Miguel PeñaDirector de Restaurantes Esplore · ILUNION
Irene Cuadrado

Somos clientes desde hace años y pretendemos seguir siéndolo. Flame te cuenta lo que no puedes ver sentado en una oficina o dando un paseo por el hall del centro comercial. Te acerca al cliente desde el momento en que pasa por delante.

Irene CuadradoMarketing & Specialty Leasing manager · ABC Serrano (Savills)
Carlos Mancebo

En las tiendas Pompeii utilizamos Flame analytics a diario y nuestra experiencia con la herramienta es muy buena.

Carlos ManceboDirector de Ventas y Expansión · POMPEII BRAND
José Miguel de Miguel Peña

Flame es una plataforma muy visual con la que te haces una idea de todo lo que ocurre en nuestros restaurantes. Estamos teniendo una experiencia muy positiva.

José Miguel de Miguel PeñaDirector de Restaurantes Esplore · ILUNION

Preguntas frecuentes

¿Cómo se genera el mapa de calor?
Flame procesa el vídeo de tus cámaras existentes con IA y detecta siluetas anónimas en movimiento. La concentración de detecciones por zona y por tiempo genera el heatmap. No se almacena vídeo, solo eventos analíticos.
¿Puedo identificar a una persona concreta?
No. Y eso es deliberado: Flame no usa reconocimiento facial ni biometría. Las siluetas son anónimas, no se vinculan a una identidad. Esto cumple RGPD por diseño y es lo que permite el despliegue masivo.
¿Funciona en espacios grandes con muchas cámaras?
Sí. Flame escala desde una sola cámara hasta redes con cientos de ubicaciones gestionadas desde una única plataforma cloud. Los heatmaps se generan a nivel zona, planta, tienda o red completa.
¿Detecta interacciones con productos concretos?
A nivel zona o estantería con configuración específica. Si necesitas medir la interacción con productos individuales, Flame se combina con sensores adicionales (RFID, beacons) o con datos del TPV para obtener atribución completa.
¿Qué precisión tiene en entornos con mucho tráfico?
+95% en condiciones de alta densidad. Flame utiliza modelos de aprendizaje profundo entrenados específicamente para escenarios complejos: grupos caminando juntos, cruces, personas con cochecitos, etc.
¿Cuánto tiempo se necesita para empezar a ver datos?
Tras la firma, los primeros mapas de calor están disponibles en 5-7 días laborables. La calibración fina del modelo para tu entorno específico ocurre en las primeras 2 semanas en paralelo al uso de los datos.

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