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Entrevistas

Conversaciones con líderes del retail y los centros comerciales.

Entrevistas

Flame en Esencia de Marketing: Entrevista a nuestra Marketing Manager, Lucía González

En el eShow Madrid nuestra Marketing Manager, Lucía González, fue entrevistada por Mar Heras para…

9 de diciembre de 2019

Entrevistas

Elisabet Vilalta: «Experiencia de compra y servicio serán los dos pilares más importantes que mantendrán viva la relación con el cliente»

Hoy hablamos con Elisabet Vilalta, directora general de Comertia , la Asociación Catalana de…

9 de septiembre de 2019

Entrevistas

Laureano Turienzo Esteban: «Las tiendas físicas en el futuro serán más pequeñas y especializadas»

Laureano Turienzo Esteban es consultor independiente y ha asesorado a muchas de las grandes…

2 de septiembre de 2019

Entrevistas

Marivi Orta: «A los clientes se les fideliza cuando sienten que entendemos sus necesidades»

Fidelizaremos a nuestros clientes si logramos entenderlos y satisfacemos sus necesidades. Así opina…

12 de agosto de 2019

Entrevistas

Luis Valdés: «Podemos conocer al cliente mejor que él mismo e ir por delante de sus necesidades»

Para Luis Valdés, Consultor en Marketing & Service Design, la tienda tradicional no va a…

8 de agosto de 2019

Entrevistas

Israel Carrasco: «La tienda tradicional desaparecerá sin duda. Está en peligro de extinción»

Hoy hablamos con Israel Carrasco, experto en Retail y RRHH, y Profesor asociado en comisiones…

23 de mayo de 2019

Entrevistas

Jean Marc Ziegler: «No se puede gestionar lo que no mides y no puedes medir lo que no conoces»

Jean Marc Ziegler cree que la tienda tradicional aún tiene mucho que decir y mucho que aportar en…

28 de marzo de 2019

Entrevistas

Cristina Carvajal: «Fidelizaremos al cliente si le llegamos corazón ❤️ Suena cursi, pero es real»

Cristina Carvajal , especialista en diseño estratégico de Retail y owner de Milimetric ,  se…

8 de noviembre de 2018

Entrevistas

Gema Díez: «Una tienda necesita una imagen impactante y que sorprenda»

Nuestra invitada de hoy nos trae la receta del éxito para un punto de venta. Varios son los…

22 de octubre de 2018

Entrevistas

Carmen García de Zúñiga: «No podemos pretender fidelizar a todos los clientes por igual»

Hoy hablamos con Carmen García de Zúñiga , Consultora y Manager de Experiencia de Cliente y…

3 de septiembre de 2018

Entrevistas

Asun Sela: «Cuanto más sepamos de nuestro cliente, más sencillo y eficaz será acertar ofreciéndole lo que quiere y necesita»

Se confiesa superfan de Flame y eso, por supuesto, nos encanta 🙂 Charlamos hoy con nuestra amiga…

27 de agosto de 2018

Entrevistas

Juan Amich: «Me parece imprescindible conocer el comportamiento del cliente que acude a la tienda»

El fundador de Amichi, actualmente consultor independiente, Juan Amich Elizalde  ve el futuro…

2 de julio de 2018

Entrevistas

Neus Bachs: «Fidelizamos al cliente cuando sale de la tienda más feliz de lo que entró»

Hoy hablamos con Neus Bachs Coma, experta en retail y ventas, sobre la importancia de invertir en…

27 de marzo de 2018

Entrevistas

Entrevista Trinidad Villar, directora del Retail Forum

Como ya os avanzamos, Flame estará presente en el Retail Forum 2018 , el próximo miércoles 21 de…

15 de marzo de 2018

Entrevistas

José Manuel Bouzón: «Las innovaciones digitales desencadenan una transformación acelerada en las empresas de Retail»

Hoy hablamos con José Manuel Bouzón, Socio-Director de Bouzón Consultores, para analizar la…

14 de diciembre de 2017

Entrevistas

Aitor Casado: «Creo que es un error hablar de un modelo de negocio donde el cliente sea el centro»

Aitor Casado , desarrollador de negocio Retail, ve la tienda tradicional como un jarrón que lleva…

23 de octubre de 2017

Entrevistas

Maurien Martínez: «El futuro será de aquellas marcas que logren combinar lo mejor de los mundos On y Off»

Para Maurien Martinez , Directora de IZO Insights   conocer al cliente es clave para poder…

4 de octubre de 2017

Entrevistas

Tonia Mesquida: «El Retail y la tecnología ya jamás podrán entenderse el uno sin la otra»

Especializada en Moda, nuestra invitada de hoy trabaja día a día con los retailers para que…

4 de septiembre de 2017

Entrevistas

Carlos Coloma: «La tienda tradicional poco a poco vuelve a estar de moda»

Carlos Coloma , Analista Master Data en Gaviota Simbac S.L., está convencido de que la tienda…

28 de agosto de 2017

Entrevistas

Maud Berthelot: «Pronto los retailers tendrán que reconsiderar el papel de la tienda tradicional»

Hoy hablamos con Maud Berthelot , socia y fundadora, junto a Cristina Proença, de Excellence…

8 de agosto de 2017